SATINE DIGITAL
Ayuda y reembolsos
Actualizado el 26 de octubre de 2026
¿Dónde está tu descarga?
Abre el correo de compra de Gumroad y sigue el enlace de descarga. Revisa el correo no deseado y la dirección usada al pagar. Si tienes cuenta de Gumroad, consulta Library. Descarga el ZIP, extráelo y abre la guía de inicio incluida.
¿No abre un archivo o falta algo?
Responde al recibo de Gumroad para contactar con el vendedor. Incluye el producto, referencia del pedido, dispositivo/navegador y una descripción o captura sin datos personales. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas.
¿Quieres solicitar un reembolso?
Lee la política en la ficha del producto comprado y contacta con el vendedor mediante el recibo. Se mantienen los derechos obligatorios del consumidor. Para problemas de la plataforma de pago o si el vendedor no responde, usa la ayuda de Gumroad.
Antes de comprar
Prueba las actividades gratuitas, mira los fragmentos reales de PDF y las demostraciones de herramientas. Nuestra tienda Gumroad muestra las fichas actuales, archivos incluidos y condiciones de cada producto. El pago muestra los métodos disponibles y el importe final.
Errores del sitio o seguridad
Contacta con el vendedor mediante el contacto del recibo de Gumroad e indica la URL y el problema. Evita enviar datos sensibles o intentar acceder a información ajena. El sitio no tiene un programa público independiente de recompensas por vulnerabilidades.